Cookie Policy

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Política de entrega, devolução e trocas

COMO PODEMOS TE AJUDAR?

Nosso objetivo é fazer a sua experiência de compra o mais fácil possível.

Se você não encontrar respostas para suas perguntas aqui, entre em contato conosco.

Por favor, clique nos links abaixo para obter algumas informações importantes:

ENTREGA

Nós oferecemos uma gama de serviços de entrega, incluindo Entrega Express e usamos serviços de entrega confiáveis e rastreáveis para pela tranquilidade.

 

Os preços citados acima são para pedidos de até 20 kg.

Entraremos em contato com um preço de entrega se o seu pedido for superior a 20 kg.

Um serviço de correio TNT / FEDEX é usado para clientes empresariais, para obter mais detalhes, por favor, entre em contato conosco.

HORÁRIO DE ENVIO

Pedidos em estoque feitos antes das 13h serão despachados no mesmo dia.

Se o item que você requisitou não estiver em estoque para envio imediato, nós entraremos em contato com um prazo de entrega por e-mail, e reembolsar quaisquer serviços de correio expresso que possam ter sido cobradas.

DEVOLUÇÕES

Se você não estiver completamente feliz com sua compra, e não usada, com etiquetas ainda anexadas onde apropriado e nas condições originais, livres de manchas ou odores, e não usadas, você pode nos devolver o item para um reembolso.

Os itens que tenham sido danificados, alterados, desgastados, lavados, ou limpos a seco não serão aceitos sob quaisquer circunstâncias e será enviado de volta para o cliente.

Por favor, certifique-se que você não esteja usando qualquer maquiagem, perfume, desodorante ou loção para o corpo ao provar a peça.

Aconselhamos sinceramente a provar a peça imediatamente após o recebimento para garantir que o tamanho esteja correto – itens devolvidos além dos 14 dias não serão aceitos.

Você deve devolver o item dentro de 14 dias.

Nós agradeceríamos imensamente que você entrasse em contato conosco por e-mail antes de devolver o item para que possamos ter certeza que você tenha o endereço de devolução correto e que esteja dentro do prazo de devolução.

Entendemos que às vezes pode haver um atraso na devolução do seu vestuário devido à cirurgia, então, por favor, avise-nos dentro de 14 dias se haverá um atraso com o sua devolução, no entanto devoluções após 28 dias não serão aceitas sob nenhuma circunstância.

Custos de envio não são reembolsáveis.

Reservamo-nos o direito de cobrar £2.99 (two pounds ninety nine) para despesas de reembalagem se a embalagem interior da roupa estiver faltando ou seriamente danificada.

Por razões de higiene e de interesse dos nossos clientes, nossa política de devolução é rigorosa e os produtos devolvidos para nós que não cumpram os critérios de retornos não serão aceitáveis para revenda e não será reembolsado.

Por favor, preencher formulário para devolução atraves do link https://www.yogamodel.co.uk/product-returns/

 

Bens defeituosos serão eliminados por nós.

Um formulário de devolução e troca está incluído com cada ordem.

Por favor, preencha o formulário de devolução e inclua-o com o item a ser devolvido ou trocado.

Todas as devoluções ou trocas devem ser acondicionados de forma segura e enviados através de um método pré-pago, segurados e rastreáveis de modo a garantir uma entrega segura.

Recomendamos sinceramente que envie todos os itens por Recorded Delivery (Entrega Registrada) / prova de postagem.

REEMBOLSOS

Nosso objetivo é processar reembolsos dentro do prazo de 7 dias úteis, por razões de segurança o seu reembolso será creditado no mesmo cartão que utilizou para pagamento no momento da encomenda.

O reembolso cobrirá apenas o custo do produto; quaisquer custos de entrega não podem ser reembolsados, a menos que o produto esteja com defeito, neste será dado um reembolso total.

Uma confirmação da YOGA MODEL UK será enviada assim que a devolução/troca for processada.

ATENÇÃO: Somos uma loja on-line, e o endereço de Devolução é um escritório, não uma loja.

Você não está autorizado a devolver ou trocar itens em pessoa.

TROCAS

Nosso objetivo é processar as trocas dentro de 3 dias úteis.

Se você deseja trocar o item por outro tamanho, desde que não esteja usado, com etiquetas ainda anexadas onde apropriado e nas condições originais, livre de manchas ou odor, e não usado, então você pode nos devolver o item para trocar por outro tamanho.

Se você deseja trocar por outro produto, então isso será considerado como um novo pedido, e sua ordem original será considerada uma devolução.

PEDIDOS CANCELADOS

Se o seu pedido for cancelado antes do envio, então, um reembolso total pode ser efetuado, incluindo quaisquer taxas postais.

Se sua encomenda já tiver sido enviada, então você terá que nos devolver o item por sua conta.

Assim que recebermos o seu pacote devolvido, o mesmo será processado como reembolso dentro de 7 dias, os custos postais não serão reembolsados.

Se você tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato com nossa prestativa equipe e teremos o maior prazer em ajudar!